昆虫大戦

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昆虫大戦(BEETLE WARS)/最終更新日: 2026年8月11日

個人で作っているゲームです。窓口はメール1つだけですが、いただいた報告はすべて読んでいます。 不具合でも、要望でも、「ここが分かりにくい」でも構いません。

お問い合わせ先

ryo.tsuzukihashi@tsuzukit.com タップするとメールアプリが開きます

返信までに数日いただく場合があります。土日祝や、仕事の状況によってはさらにお時間をいただくことがあります。申し訳ありませんが、電話でのお問い合わせは承っておりません。

不具合を報告いただくとき

次の項目があると、原因を特定できる可能性がぐっと上がります。分かるものだけで構いません。そのままコピーしてお使いください。

■ 端末(例: iPhone 15 / iPad Air 第5世代 / Pixel 8)
■ OSのバージョン(例: iOS 26.1)
■ アプリのバージョン(タイトル画面の下に「Ver 0.1.0」のように出ています)
■ ユーザーID(設定画面の「ユーザーID」。BW- から始まる文字列です)
■ どの画面で起きたか
■ どんな操作をしたら起きたか(できれば手順)
■ 何が起きたか / どうなるはずだったか
■ 毎回起きるか、たまに起きるか
スクリーンショットや画面録画があると、いちばん早く直せます。 メールに添付していただけると助かります。

よくあるトラブル

アプリが起動しない・起動してすぐ落ちる

まず、端末の再起動をお試しください。それでも直らない場合は、OSのバージョンが最新かご確認ください。

アプリの再インストールは、最後の手段にしてください。セーブデータは端末内にのみ保存されているため、削除すると進行状況が消え、復元できません。

再起動で直らない場合は、上の項目を添えてご連絡ください。こちらで再現できれば修正します。

セーブデータが消えた/機種変更でデータを移したい

まず、設定 → データ引き継ぎ を開いてください。ここで「今すぐバックアップする」を押しておけば、 同じ端末なら「クラウドから復元する」で戻せます。

正直にお伝えします。別の端末へ移すことは、いまはできません。 Apple / Google アカウントの紐づけがまだ未実装で、控えを取り出せるのは控えを取った端末だけです。 また、一度もバックアップしていない状態で消えたデータは復元できません。

紐づけはご要望として承っています。実装したら、このページとアプリ内でお知らせします。

ジュエルを購入したのに反映されない

まずアプリを完全に終了してから、もう一度起動してみてください。それでも反映されない場合は、Apple / Google から届いた領収書(購入履歴)をご確認のうえ、購入日時と商品名を添えてご連絡ください。

返金をご希望の場合は、決済を扱っているプラットフォーム事業者の手続きが窓口になります。Apple の「問題を報告」、または Google Play の購入履歴からお申し出ください。

音が出ない・BGMだけ鳴らない

設定画面の「サウンド」で、BGM と SE の音量がそれぞれ 0 になっていないかご確認ください。端末側の消音(マナー)モードや、他のアプリが音声を占有している場合も影響します。

動作が重い・バトルの演出がカクつく

設定画面の「バトル」で「演出スキップ」を ON にすると、3Dの演出を省いて軽くなります。ほかのアプリを終了させると改善する場合もあります。

ハード難易度・リアルタイム対戦・フレンドが押せない

不具合ではありません。これらはまだ実装していない機能で、「未実装」と表示しています。実装していないものを、あるように見せたくなかったため、ボタンだけ先に置いてあります。

実装していない機能の一覧はアプリ紹介ページの「まだできていないこと」にまとめています。

いまお知らせしている不具合

公開してお知らせしている不具合はありません

多くの方に影響する不具合が見つかったときは、ここに症状と対処方法、修正の予定を掲載します。
お困りのことがあれば、まだ知られていない不具合かもしれません。ぜひ教えてください。

不具合を報告する

ご要望・追加してほしい昆虫

「この昆虫を出してほしい」「この機能が先に欲しい」といったご要望も歓迎です。すべてにお応えできるとはお約束できませんが、何を先に作るかの判断材料にしています。

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提供者

續橋涼(個人開発者 / TsuzuKit)

ryo.tsuzukihashi@tsuzukit.com

所在地は、ご請求があった場合に速やかに開示いたします。